Sie sind hier: Home / Werkstatt / Kundenkarte
ZurückMit unserer Kundenkarte sammeln Sie bei jedem Werkstattbesuch oder Teile- und Zubehörkauf wertvolle Punkte. Außerdem profitieren Sie von speziellen Angeboten, die wir nur Besitzer einer Köstner CARD bereitstellen.
Tauschen Sie Ihre gesammelten Punkte jederzeit gegen ausgewählte Prämien.
So erhalten Sie schon für 80 Punkte einen 100,- EUR Kundendienstgutschein.
Und das Beste: Je älter Ihr Auto ist, desto mehr Punkte gibt es.
Mehr Informationen über unsere Köstner CARD finden Sie hier in unserm Flyer.
Sie möchten eine Köstner CARD. Hier können Sie sie beantragen.
Die Karte wird von der Autohaus Köstner GmbH, Nürnberger Straße 49, 91413 Neustadt/Aisch, gratis herausgegeben. Die Karte bleibt Eigentum der Firma. Der Inhaber der Bonus-Karte versichert, dass er als Privatperson handelt.
Der Inhaber ist berechtigt seine Einkäufe bei den Akzeptanzstellen der Autohaus Köstner CARD durch Vorlage der Karte erfassen zu lassen und so am Punktekonzept teilzunehmen. Der Inhaber der Autohaus Köstner CARD erhält, soweit er damit einverstanden ist, auf dem Postweg und/oder Email Informationen über aktuelle Angebote und Veranstaltungen der Autohaus Köstner GmbH.
Die Bonuspunkte werden freiwillig gewährt. Ein Rechtsanspruch kann hiermit nicht abgeleitet werden. Die mit der Autohaus Köstner CARD gesammelten Bonuspunkte werden nur durch Vorlage der entsprechenden Karte gewährt und eingelöst. Die Bonuspunkte werden dem Karteninhaber nur sofort beim Einkauf gutgeschrieben. Spätere Reklamationen sind ausgeschlossen. Für Waren und Dienstleistungen, die gegen Bonuspunkte erworben werden, ist eine neuerliche Bonusgewährung nicht möglich. Die Autohaus Köstner GmbH behält sich vor, ausschließlich für Waren Punkte zu vergeben, bei dies rechtlich zulässig ist. Insbesondere werden bei bestehenden Rabattvereinbarungen (z.B. Service-Sparbuch), Sonder-Rabatten, Nachlässen, Aktionswaren und -leistungen oder sonst preisreduzierten Waren keine Punkte gewährt. Bei Rücktritt vom Kaufvertrag werden die vergebenen Punkte storniert. Bei Umtausch wird der Mehr- oder Minderwert entsprechend verrechnet. Wurde über die zu stornierende Menge oder zu verrechneten Punkte ganz oder teilweise verfügt und ist die Stornierung aufgrund dieser Verfügung ganz oder teilweise nicht möglich, so ist der Kunde verpflichtet den dem Wert der Bonuspunkte entsprechenden Geldbetrag zu erstatten, soweit das Punkteguthaben nicht ausreicht. Die Autohaus Köstner GmbH behält sich vor, Bonuspunkte nur bei Zahlung in bar oder einer Barzahlung gleichkommenden Weise zu gewähren (EC-Karte oder Lastschriftverfahren).
Die aktuelle Punktezahl kann durch Einlesen in einem Terminal der Autohaus Köstner GmbH abgefragt werden.
Bei Reparaturen im Rahmen von Voll- und Teilkasko-schäden, sowie Haftpflichtschäden ist keine Gutschrift von Bonuspunkten möglich. Generell gilt dies für alle Schäden, welche mit einer Versicherungsgesellschaft abgerechnet werden können. Das Autohaus Köstner gewährt bei Kundenempfehlungen, welche zum Kauf eines Neu- oder Gebrauchtwagens eines Neukunden führen zusätzliche Bonuspunkte. Der entsprechende Fahrzeugkäufer muss bei Vertragsunterzeichnung die Bonuskarte des Bestandskunden vorlegen. Die Autohaus Köstner GmbH behält sich vor, angesammelte Punkte zu löschen, wenn der Inhaber der Bonuskarte mehr als zwei Jahre nicht aktiv am Bonusprogramm teilgenommen hat.
Die Bonuspunkte können im Autohaus Köstner durch Abbuchung der entsprechenden Punkte von der Karte gegen die ausgeschriebenen Prämien eingelöst werden. Ein Einlösung in Form von Bargeld erfolgt nicht.
Die missbräuchliche Verwendung der Autohaus Köstner CARD wird strafrechtlich verfolgt. Ein Verlust der Karte ist der Autohaus Köstner GmbH zu melden. Für eine Ersatzkarte bei Verlust oder Diebstahl ist das ausgebende Unternehmen berechtigt, eine Gebühr in Höhe des Anschaffungswertes der Karte zu erheben. Eine Gutschrift oder einer Verrechnung der Bonuspunkte verloren gegangener, gestohlener oder zerstörten Kundenkarten ist nicht möglich. Bei begründeten Verdacht auf Missbrauch oder Manipulation der Autohaus Köstner CARD zum Schaden der Autohaus Köstner GmbH, behält sich die Autohaus Köstner GmbH vor, den Inhaber und die Karte fristlos von der Teilnahme auszuschließen, sowie ggf. strafrechtlich verfolgen zu lassen und Schadensersatz zu verlangen.
Das Vertragsverhältnis kann von beiden Seiten jederzeit mit einer Frist von einer Woche gekündigt werden. Das Recht beider Parteien zur sofortigen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Kündigungen bedürfen der Schriftform, die elektronische Form ist ausgeschlossen. Die Autohaus Köstner GmbH wird die Karte mit Wirksamwerden der Kündigung sperren. Der Kunde verpflichtet sich die Karte an die Autohaus Köstner GmbH zurückzugeben und die Nutzung einzustellen.
Ich bin damit einverstanden , dass meine personenbezogenen Daten in Verbindung mit den Informationen, die ich im Zusammenhang mit dieser Anfrage übermittelt habe, für Zwecke des individualisierten Marketings und der Marktforschung von der Autohaus Köstner GmbH, Nürnberger Straße 49, 91413 Neustadt/Aisch, Deutschland, als Verantwortlicher verarbeitet werden. Meine Daten werden zu den nachfolgend genannten Zwecken verarbeitet und an folgende Empfänger übermittelt:
Daten
Identifizierungs- und Kontaktdaten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) und damit zusammenhängende Informationen, die Sie uns übermitteln (z. B. als Teil/im Zusammenhang mit Ihrer Anfrage)
Zweck(e)
Kundenbetreuung/Kundenservice: beispielsweise Einladungen zu Veranstaltungen, Informationen über (technische) Updates für mein derzeitiges Fahrzeug/Wunschfahrzeug oder jegliche Serviceleistungen, Meldungen zu Wartung/Inspektion/Fälligkeit von Servicearbeiten und Pannenhilfe
Kundeninformation: Informationen zu Neu- und Gebrauchtwagen, Finanzierungs- und Leasingangeboten, Servicearbeiten, Inspektions- und Werkstattangeboten, Auslaufen eines Finanzierungs- oder Leasingvertrags, Qualitätsverbesserungsmaßnahmen im Zusammenhang mit meinem Fahrzeug
Werbung: individuelle oder personalisierte Werbung für Angebote, Produkte und Dienstleistungen
Kundenzufriedenheitsbefragungen: Kontaktaufnahme nach Kauf/Servicearbeiten, z. B. zur Erhebung der Zufriedenheit mit meinem Fahrzeug bzw. mit den vom Opel Partner erbrachten Leistungen
Empfänger
Die Autohaus Köstner GmbH übermittelt meine personenbezogenen Daten an beauftragte Dienstleister, beispielsweise IT-Anbieter, Meinungsforschungsinstitute, Agenturen.
Die Autohaus Köstner GmbH übermittelt personenbezogene Daten darüber hinaus an den beauftragten IT-Dienstleister (GM Holdings LLC, Michigan, USA). Dessen Sitz befindet sich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) in einem sog. Drittland ohne angemessenes Datenschutzniveau. Eine Angemessenheitsentscheidung der Europäischen Kommission liegt nicht vor, aber eine geeignete Garantie in Form von EU-Standardvertragsklauseln. Wenn Sie eine Kopie der EU-Standardvertragsklauseln erhalten möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an privacyrights@opel.com.
Ich bin damit einverstanden , dass die Autohaus Köstner GmbH meine oben genannten Daten zur eindeutigen Identifizierung meiner Person nutzt, um mir die bestmöglichen Dienstleistungen und Kundenerlebnisse zu bieten und um etwaige Widersprüchlichkeiten im Zusammenhang mit den oben genannten Zwecken zu vermeiden. Die Opel Automobile GmbH verwendet automatische Prozesse für den Abgleich und die Zusammenführung von Daten, um potenzielle Übereinstimmungen in zwei oder mehreren Datensätzen aus verschiedenen Quellen und Systemen (z. B. über Onlineanfragen an Opel, über die Teilnahme an Opel Marketingveranstaltungen, über die Nutzung von myOpel) zu erkennen mit dem Ziel, einen eindeutigen, korrekten und stets aktuellen Kundenstammsatz zu generieren. Meine personenbezogenen Daten werden nach dem letzten Kontakt mit Opel für die oben genannten Zwecke noch für weitere drei Jahre gespeichert. Die Verarbeitung meiner Daten beruht auf meiner Einwilligung gemäß Art. 6 (1) (a) der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO), die ich hiermit erkläre. Meine datenschutzbezogenen Rechte und die Kontaktdaten der Autohaus Köstner GmbH, wie in der Datenschutz- und Cookierichtlinie beschrieben, habe ich zur Kenntnis genommen. Weitere Informationen zum Thema Datenschutz finden Sie in der Datenschutz- und Cookierichtlinie.
